Schuldnerberatung Wendland

Räumliche, technische und organisatorische Ausstattung

Die Soziale Schuldnerberatung befindet sich in zentraler Lage in 29439 Lüchow. Die gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel sowie nahegelegene Parkmöglichkeiten gewährleisten eine barrierearme Erreichbarkeit.

Die Beratungsstelle verfügt über vier modern ausgestattete Arbeitsplätze sowie einen Besprechungsraum mit separatem, diskretem Zugang, um vertrauliche Gespräche in geschützter Atmosphäre zu ermöglichen.

Zur Unterstützung der täglichen Arbeit werden KI-basierte Anwendungen eingesetzt, beispielsweise zur Strukturierung von Finanzdaten, Terminorganisation, Textbearbeitung und rechtlichen Recherche. Diese Systeme werden ausschließlich im Einklang mit der DSGVO und internen Sicherheitsrichtlinien genutzt.

Die Beratung erfolgt nach Terminvereinbarung. Eine ständige telefonische Erreichbarkeit sichert die Möglichkeit, kurzfristig Kontakt aufzunehmen und Termine zu vereinbaren. Zusätzlich wird einmal wöchentlich eine offene, kostenfreie Beratungszeit angeboten.

Lage und Einzugsgebiet

Die Beratungsstelle liegt im Zentrum von Lüchow (Wendland). Das Einzugsgebiet umfasst den gesamten Landkreis Lüchow-Dannenberg sowie bei Bedarf angrenzende Landkreise, sofern dies organisatorisch und fachlich sinnvoll ist.

Ziele und Aufgaben

Ziel der Sozialen Schuldnerberatung ist die finanzielle, soziale und psychische Stabilisierung der Ratsuchenden. Die Arbeit dient der Schuldenregulierung, der Förderung von Eigenverantwortung und der sozialen Teilhabe.

• Klärung der wirtschaftlichen Gesamtsituation
• Erarbeitung individueller Wege aus der Überschuldung
• Sicherung des Lebensunterhalts und der Wohnsituation
• Förderung der finanziellen Handlungskompetenz
• Unterstützung im Kontakt mit Gläubigern und Behörden
• Psychosoziale Stabilisierung bei Belastungssituationen

Leistungen und Handlungsfelder

• Information und Erstberatung zur finanziellen Situation, Schuldenhöhe und Gläubigerstruktur
• Prüfung sozialrechtlicher Ansprüche und Sicherung der Existenzgrundlage
• Finanzanalyse, Haushaltsplanung und Bewertung von Forderungen
• Entwicklung realistischer Regulierungsstrategien wie Ratenzahlung, Vergleich oder Stundung
• Vorbereitung und Begleitung von Verbraucherinsolvenzverfahren
• Schriftliche und telefonische Verhandlungen mit Gläubigern
• Erstellung von Schuldenbereinigungsplänen und Begleitung bis zur Restschuldbefreiung
• Sozial- und psychosoziale Begleitung in Belastungs- und Krisensituationen
• Prävention, Kooperation und Vermittlung an ergänzende Fachstellen

Kooperationen und Vernetzung

Die Soziale Schuldnerberatung arbeitet eng und vertrauensvoll mit Jobcentern, Sozialämtern, Betreuungs- und Sozialdiensten, Einrichtungen der Eingliederungshilfe, Pflege- und Gesundheitseinrichtungen, Wohnungsbaugesellschaften, Banken, Inkassounternehmen, kirchlichen Einrichtungen, Wohlfahrtsverbänden sowie Fachanwältinnen und Fachanwälten für Insolvenzrecht zusammen.

Qualitätssicherung, Datenschutz und Weiterbildung

Die Qualität der Arbeit wird durch regelmäßige interne Fallbesprechungen, kollegiale Beratung, Supervision, fachliche Fortbildung und den verantwortungsvollen Einsatz digitaler Arbeitsmittel gesichert. Beratungsverläufe werden datenschutzkonform dokumentiert.

Die Wahrung des Datenschutzes hat höchste Priorität. Alle Mitarbeitenden sind zur Verschwiegenheit verpflichtet. Personenbezogene Daten werden ausschließlich zweckgebunden verarbeitet und geschützt aufbewahrt.

Das Fachpersonal verfügt über fundierte Qualifikationen in sozialer Arbeit, Schuldner- und Insolvenzberatung sowie Sozialrecht und nimmt regelmäßig an Fortbildungen, Fachtagungen und Supervisionen teil.

Die soziale Schuldnerberatung unterstützt Menschen in finanziellen Krisen. Sie analysiert Einnahmen und Ausgaben, vermittelt bei Bedarf zu Sozialleistungen, verhandelt mit Gläubigern und begleitet sozial- und psychosozial, damit langfristige Entschuldung und Teilhabe möglich werden.